Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En caso de que el pedido recibido sea incorrecto o se encuentre  roto o  en  mal estado nosotros nos haremos cargo de los gastos de devolución pero deberá contactarnos en las 48 horas posteriores a la recepción del mismo. 

 

Si desea más información acerca de este proceso puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

 

Derecho de desistimiento

 

Tiene usted derecho a desistir voluntariamente del  contrato durante los 14 días naturales siguientes al a contratación sin indicación de los motivos.

 

En este caso usted deberá  devolvernos o entregarnos directamente los bienes a luxciti.es en C/ Grand de Sant Andreu 135 - 08030 (Barcelona) asumiendo los costes de devolución.

 

El derecho de desistimiento no será aplicable a las compras  de productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de  de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos  su decisión de desistir del contrato o por correo electrónico rellenando el formulario que aparece en el apartado siguiente y enviarlo  a info@curlypro.es o llamando al teléfono 930108871.

 

Una vez recibamos su solicitud le informaremos de todos los pasos a seguir para efectuar la devolución /desistimiento de los productos y el reembolso de las cantidades abonadas si aplicase.

 

Modelo de formulario de desistimiento

 

 (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

 

 

A la atención de Curly House Barcelona S.L, en C/ Grand de Sant Andreu 135 - 08030 (Barcelona),correo electrónico info@mastbeauty.com y el teléfono 930108871

 

 

 

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos del  contrato de venta de el/los siguientes productos:

 

A:_______________

 

B:_______________

 

C:_______________

 

 

 

Pedido el/recibido el :___/_____/202__

 

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

 

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

 

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

 

 (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

 

Fecha

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

 

 

Si tiene dudas puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono: 930108871, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@mastbeauty.com, cuyo horario de atención al público es de: de Lunes a Sábado de 9:30 a 20:30 horas